|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משקפים |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| טבריה בביג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הבאתי משקפים לחנות של אופטיקה הלפרין בביג בטבריה כשחסר רק בורג אחד
האדם שעבד שם לקח אותם הצידה לשולחן עבודה והתחיל לנסות לסדר באיזה שלב הוא הפך אותם הקיש מעט על השולחן ואמר לי אני לא יכול לסדר זה שבור את צריכה להחליף מסגרת מיותר לציין שאני בודאות יודעת שרק הבורג נפל קיבלתי התיחסות לא נעימה בחנות כאילו אני לא דוברת אמת משני המוכרים זה קרה ביום ב׳ ה-3/10אחהצ
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מבקשת שהם ידאגו לסדר לי את משקפי הריאה שלי שכן אין באפשרותי לרכוש אותם שוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרות לקוחות -יעל |
שם ותפקיד: |
אסתי שלום,
בהמשך לפנייתך,
אופטיקה הלפרין לא מבצעת תיקונים כיון שאין חלקי חילוף,כמו כן אין אחריות על שבר, ניתן לתת לך מסגרת חדשה זהה לזו שהזמנת או לחילופין מסגרת חדשה שהעדשות יעברו . |
תגובה: |
על המסגרת החדשה תינתן לך הנחה טובה מסגרת עד 700 ש"ח ממותגי הבית בעלות של 128 ש"ח
כדי לממש את ההטבה הינך מוזמנת לגשת לחנות בצרוף התשובה שלי .
בהצלחה! |
פתרון: |
|
|
|
