| אי מתן תגובה וטיפול על מכתב תלונה |
נושא התלונה: |
| שוורץ שמוליק |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 16 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| איזור התעשיה שילת ליד מודיעין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלחתי בפאקס מכתב תלונה לחברת הלפרין בתאריך 16.10.2011 בו תארתי בעיה שיש לי עם משקפיים שקניתי בסניף שילת של החברה. עד היום אף גורם לא טרח לחזור אלי מה עוד ששלחתי 2 בקשות דרך אתר החברה לשירות הלקוחות ולהנהלה לחזור אלי וגם על פניות אלו לא טרחו לחזור אלי
|
| עוגמת נפש מחוסר יכולת לראות כראוי |
סוג הנזק : |
| משקפיים חדשות שיתאימו לצרכי |
פתרון נדרש : |
