|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אמת בפרסום. |
נושא התלונה: |
| גלבסקי אילן |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 19 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| העצמאות 63 |
כתובת: |
| קרית אתא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
על הויטרינה של החנות בקרית אתא מתנוסס שלט גדול"64% הנחה על כל החנות ללא תנאים."נכנסתי והתעניינתי לגבי משקפי שמש RAY BAN ואז המוכרים אמרו לי שזה לא במבצע,היות וזה במבצע של 450 ש"ח.אמרתי להם שיש RAYBAN ב1000ש"ח ופחות 64% זה 360 ש"ח,וזה בניגוד לפירסום שעל הויטרינה,אך הם התעקשו ודבקו באמדתם שRAYBAN לא במבצע שרשום על הויטרינה! למיטב הבנתי ולדעת האגודה להגנת הצרכן,אני אמור לקבל גם RAYBAN ב64% מהמחירון!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להורות למוכרים למכור לי RAYBAN ב64% הנחה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרות לקוחות יעל |
שם ותפקיד: |
אילן שלום,
בתגובה לפנייתך חשוב לציין כי במסגרת המבצע של 64% מופיע כי אין כפל מבצעים ,יחד עם זאת ישנו מבצע נוסף של רייבן ב450 ש"ח שהוא מבצע נפרד |
תגובה: |
אי לכך לא ניתן לשלב בין שני המבצעים ולכן לא נוכל לאשר לך את מבוקשך לקבל רייבן ב64%
איתך הסליחה
|
פתרון: |
|
|
|
