|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משקפיים חדשים שהעדשות התמלאו בשריטות חודשים ספורים לאחר הקנייה ובשימוש תקני |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ישפרו סנטר מודיעין |
כתובת: |
| ישפרו סנטר מודיעין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי משקפי ראייה מאוד יקרות בסכום העולה על 2000 שקלים.
אני מקפיד ביותר לנקות אותם עם מטלית מתאימה למשקפים.
למרות זאת העדשות שלי התמלאו בשריטות.
אני מרכיב משקפיים כבר 20 שנה, ומעולם לא קרה לי דבר כזה...
הלכתי לחנות, מנהל הסניף היה מאוד אדיב אך אמר שאין כל אחריות על שריטות.
אני הבנתי במעמד הקנייה שיש אחריות על המשקפיים למשך כשנה.
לא נראה לי הגיוני שעדשות תקינות יתמלאו כך בשריטות בשימוש תקני ולאחר חודשים בודדים בלבד...
אני חושה שמן הראוי שרשת כה גדולה תיקח על עצמה את האחריות ותחליף לי עדשות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת העדשות בחדשות ללא תוספת תשלום מצידי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
