| רכישת משקפיים שלא התקבלו הרבה מעבר לזמן בו היו אמורים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, בתאריך 6 למאי 2012 רכשתי משקפי שמש באופטיקה הלפרין בסניף המשביר לצרכן בראשון לציון. ביקשתי כי המשקפיים ישמשו גם לראייה, שילמתי את הסכום הנדרש ואמרו לי שזה יקח בין 10 ימים לשבועיים. היום, 29/5, אחרי מספר טלפונים לחברה ואחרי שהבטיחו לי כמעט כל יום שהמשקפיים בדרך, אני מגלה כי גם בימים הקרובים הם לא יהיו מוכנים. ביקשתי לבטל את העסקה כי הם לא עמדו בצד שלהם של העסקה והם מסרבים לעשות זאת. אני מחכה כבר 3 שבועות למשקפיים, זמן מופרך והם מסרבים לתת לי לדבר עם מנהל.
|
| ביזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| להביא את המשקפיים במיידית או לבטל את העסקה ולהחזיר לי את כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
