פרטי התלונה

תלונות אופטיקה הלפרין

תלונות משקפיים

תלונות קניות

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
משקפיים שמסגרתם מחזיקה בסביבות 3 - 2 שבועות שבלבד נושא התלונה:
‏יום ראשון ‏06 ‏מאי ‏2012 תאריך האירוע:
אזור השפלה אזור:
קניון רחובות ברחובות כתובת:
הלפרין/קניון רחובות, בילו 2 סניף חברה:
תיאור הבעיה:
באופטיקה הלפרין היה מבצע למשקפי ראיה , קניתי 4 זוגות משקפיים ב - 400 ש"ח כל זוג משקפיים החזיק כשבועיים , זוג המשקפיים האחרונים השתמשתי בהם בחודש מאי כשבועיים ואז כרגיל המסגרת נשברה , הלכתי לחנות והם אמרו שאין כבר מבצע והם לא מחליפי / או מתקנים ושלחו אותי בבושת פנים.
אני משתמשת במשקפיים כבר שנים רבות, אני קניתי בחברה אחרת והמשקפיים החזיקו שנים,
איך מסגרות נשברות והם לא מחליפים. כמובן קניתי חדשות בחברה אחרת ואני מרוצה .הם מזלזלים בלקוחות, נא לברר טת עמדתם, תודה , ירדנה

אופטיקה הלפרין שירות לקוחות

, תגובה:
שרות לקוחות-יעל שם ותפקיד:
לקוחה קבלה את תגובתנו ב30.4.12 באמצעות אתר נוסף שאליו פנתה ,

כמו כן ב4.6.12 הלקוחה קבלה תשובה טלפונית מנציגה במח' שרות לקוחות
תגובה:
תגובתנו כי אין אחריות על שבר ולכן לא ניתן לבצע החלפה ללא עלות ,

יחד עם זאת הוצע ללקוחה החלפת מסגרת בהנחה של 70%
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה