|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיכוב בקבלת משקפי שמש+ראייה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רמת גן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים בעלי קנה משם 2 זוגות משקפיים ראייה +שמש וראייה יחד לאחר שבועיים וחצי התקשרו שהמשקף הראייה מוכן הגענו לקחת אך בעלי לא ראה טוב בעין אחת עשו לו בדיקה נוספת ומסתבר שהם טעו בבדיקה והמספר שלו שונה באותו העין -השארנו את המשקפיים שם שיתקנו את המספר וביקשנו כמה וכמה פעמים שיעדכנו את המספר גם במשקפי שמש+ראייה שהוא קנה הם אמרו לא לדאוג לאחר שבועיים שלוש הגיעו המשקפיים וכמובן משקפי השמש היו עם המספר הקודם ולא המספר התקין השארנו אותם שוב הם לקחו את זה ולפני שבועיים החזירו לנו אותם שוב בלי להחליף את המספר כבר עברו חודשיים מאז שקנינו משקפי שמש עוד מעט נגמר הקיץ וטרם קיבלתי את המשקפיים -פשוט בזיון ושירות גרוע ואני רוצה פיצוי על כך!!!
|
| רוצים פיצוי !!! ולא משקפי שמש עד 400 שח' שנתנו לי בשביל לצאת מידי חובה!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרות לקוחות-יעל |
שם ותפקיד: |
| שוחחתי טלפונית עם הלקוחה וסגרתי מולה פיצוי . |
תגובה: |
| ישלח ללקוחה שובר זיכוי לקניה עתידית ע"ס 400 ש"ח לכתובת שלה |
פתרון: |
|
|
|
