| המלצה שגויה ולא נחוצה על משקפי מולטיפוקל |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בילו סנטר |
כתובת: |
| בילו סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש פניתי לסניף אופטיקה הלפרין בבילו סנטר כדי לעשות משקפי ראיה לראיה מקרוב מאחר והמשקפים שהיו לי לא התאימו,לאחר בדיקה,נמסר לי שאני זקוקה למשקפים גם לראיה מרחוק מאחר ויש לי בעיה בצילינדרים והומלץ לי בחום על משקפי מולטיפוקל,לאחר התלבטות והמשך מאמצי שכנוע של הבודקת שערכה לי את הבדיקה הזמנתי ושילמתי עבור שני זוגות בעלות של 5000 ש"ח,קיבלתי את המשקפים ועשיתי מאמצים להרכיבם כמה שיותר כי נמסר לי שיש זמן הסתגלות,בראי למרחק ראיתי ממש לא ברור עם המשקפים ובקרוב את המחשב אני ממש לא רואה טוב,לאחר שבועיים של סבל מתמשך הזמנתי תור אצל רופא עניים,בבדיקה מסרה לי הרופאה כי אינני זקוקה למשקפים לרחוק וכי בעית צילינדרים לא מטופל ע"י משקפי פולטיפוקל כי זה לא מתאים,לדבריה אין כל סיכוי שאתרגל למשקפים כי הם לא מתאימים לי,אבקשכם לצור איתי קשר בדחיפות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפה למשקפי ראיה לקרוב והחזר הפרש כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
