|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לזיכוי כספי בגין סיפוק מוצר לא מתאים |
נושא התלונה: |
| אושרי אושרי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לצערי, למרות שהזמנתי משקפי ראייה שמתחלפות למשקפי שמש, קיבלתי רק משקפי ראייה. המשקפיים נשארו בחנות בסניף עיר ימים, נתניה והמנהלת אינה מסכימה לתת לי זיכוי כספי. למותר לציין שאחת העובדות מסרה לי מידע כוזב כדי לשכנע אותי להוסיף 500₪ על הקנייה כדי שהמשקפיים שלי יהיו גם מתחלפות לשמש, אבל למרות שהוספתי כסף, ייצאו לי משקפיים רגילים (שהשארתי בחנות). אבל לפתור את העניין בדרכי נועם, ולא איאלץ לפנות לטיפול משפטי. תודה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הלפרין - שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום אושרי ,
צירפת מייל וטלפון ואצור עמך קשר , לא ברור מה ז"א רכשת משקפיי שמש וראיה וקיבלת רק ראיה . אין שום סיבה שדבר כזה יקרה אם שילמת עבור רכישה שכוללת משקפי ראיה מתחלפות לשמש. |
תגובה: |
| בטיפול |
פתרון: |
|
|
|
