|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
| מרכז שלום אילת |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הנני לקוחה של אופטיקה הלפרין במשך השנים האחרונות רכשתי עדשות ראיה עבור בני בעסקה שנתית.
בפעם האחרונה המליצו בחנות בסניף אילת על עדשות של דר פישר ,שבוע לאחר הרכישה חטף בני חיידק אלים בעין מהעדשות .
הרופא אסר עליו להרכיב עדשות לכל החיים פניתי לחנות אמרו לי להחזיר את כל הקופסאות שלא נפתחו ,החזרתי 23 קופסאות בחודש מאי מנהלת החנות הבטיחה לי לטפל בהחזר הכספי לצערי עד לרגע זה לא קיבלתי את כספי חזרה למרות פניות חוזרות למנהל החנות שאמר שכבר החזיר את העדשות לחברה והזדכה מהמלאי בחנות מה עלי לעשות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הלפרין - שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום רב ,
לאחר שיחה מול הלקוחה , כבר טופל ובוטל . |
תגובה: |
| זוכה |
פתרון: |
|
|
|
