|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניסיון להוצאת כספים מאדם נכה שלא בצדק |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שמי תנעמי אוסנת בת 53 מהרצליה מוגדרת כעיוורת עים נכות 100% (יש
לי שרידי ראיה בעין אחת בלבד)לפניי כמה חודשים הזמנתי 3 זוגות במחיר זוג אחד במסגרת מבצע.
כשהזמנתי את המשקפיים ביקשתי באופן מיוחד את העדשות הדקות ביותר הבטיחו לי שכך יהיה וזו הסיבה שהזמנתי אותם.
ברצוני לציין שהייתה איתי מלווה שהיתה עדה שיחתי עים המוכרת.
כשקיבלתי את המשקפיים הכחולות היו כמו שביקשתי זוג נוסף היו עים
עדשות עבות פי 2 מהקודמות מה שגרם למשקפיים להיות מסורבלות ולא יכולתי להרכיב אותם.
המוכרת אמרה לי שזה יצא כך מכיוון שהמסגרת שבחרתי גדולה מהמסגרת הכחולה (דבר שלא טרחו להגיד לי כשהזמנתי אותם).
לפי הצעת המוכרת בחרתי מסגרת קטנה יותר כמו הכחולה הטובה והמוכרת הבטיחה לי זוג עדשות דקות כמו במשקפיים המוצלחים להפתעתי כשקיבלתי אותם התחוור לי שלקחו את העדשות העבות הקטינו את הקוטר שלהם העובי נשאר אותו דבר ואנני יכולה להשתמש בהם.
לצערי לא יכולתי ליצור איתכם קשר עד עכשו מפניי שאושפזתי בבית חוליםמספר פעמים ולפניי כחודש עברתי ניתוח מסובך.
בפעם האחרונה שפניתי אליכם נוספה דרישה חדשה מכם לתוספת של 1200 שקלים נוסף על ה4300 שששילמתי כבר בתמורה לשינויים שצריכים להעשות על ידכם עקב רשלנות שלכם לא שלי.
ברצוני לציין שדיברתי עים גולי משרות הלקוחות קיבלתי תשובות לא מספקות מאז אי אפשר ליצור אתכם קשר.
הנני מתכוונת לא לוותר לפנות למועצה לצרכנות לעיתונות וגם לבית המשפט לדעתי הציבור צריך לדעת איך אתם מתנהגים עים הלקוחות שלכם ומנסים להוציא מהם כספים שלא כדין.
בברכה
פלאפון:0509776207
תנעמי גדי:0546093291 (אח של אוסנת) אוסנת תנעמי
.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
