|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ציםוי שהתקלף אחרי כשנה וחצי |
נושא התלונה: |
| פודלוסקי ישראל |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קרית הממשלה באר שבע |
כתובת: |
| באר שבע קרית הממשלה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי משקפיים בשנת2010 מסוג רוזנשטוק.כאשר הגיעו המשקפיים המספרים שניקבעו לי לא היו נכונים והמשקפיים הוחזרו לסניף בקרית הממשלה ועברתי בדיקה חוזרת והודו כי היתה טעות.הזמינו עדשות אחרות וכאשר הגיעו לא היו של רוזנשטוק אלה תוצרת הארץ.סירבתי וביקשתי רק את העדשות אותם הזמנתי.במשך כשנה משכו אותי בהלוך וחזור וכל העדשות שניסו להתאים לי לא היו של חברת רוזנשטוק אלה כל מיני חברות אחרות.לבסוף מכרו לי לוקש וסיפרו שקיבלתי עדשות טובות יותר מתוצרת יפן.נימאס לי מהסחבת וקיבלתי את המשקפיים היות והיתי חייב משקפיים.הפלא ופלא והציפוי של הפשקפיים האיכותייפ כביכול התקלפו.פניתי לסניף בבאר שבע בקרית הממשלה וגב' נעמי בדקה במחשב ואכן אמרה שהזמנתי עדשות של חברת רוזנשטוק ועברו שלוש שנים ולכן לא ניתן לתקנם.כשהזכרתי לה את כל הפרשה התעלמה ואמרה כי אצלה רשום עדשות רוזנשטוק.נתתי לה לראות את המשקפיים ונעמי אישרה שאכן הם לא של חברת רוזנשטוק.אבקשכם לטפל בציפויים של המשקפיים בדחיפות.החנ ות בבאר שבע פשוט הונתה אותי.לטיפולכם המסור והנאמן.
פודלוסקי יראל
באר שבע
רח' יוחנן בדר 34
טלפון 050-6298281
|
| ציפויים לעדשות |
סוג הנזק : |
| לצפות מחדש את המשקפיים בכל הציפויים כפי שסוכם ביום הקניה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
