|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על מוכרת ברשת |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 22 מאי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכבוד פניות הציבור שלום וברכה!
אחותי הקטנה אורטל כהן בת 17 הלכה לקנות משקפי ראיה
באופטיקה הלפרין בתאריך 22.5.2013 בקניון לב העיר איך שהיא נכנסה אחת בשם יונה עשתה לה בדיקת עיניים שאחותי בכלל באה רק לבדוק מחירים ולא לקנות ואז היא דחפה אותה ילדה בת 17 לעשות בדיקת ראייה כשאחותי אמרה לה שהיא לא מעונייננת לקנות היא הטיחה בה ואמרה לה את תצטרכי לשלם לנו על בדיקת ראייה 50 שח שהיא לא אמרה את זה בכלל לאחותי לפני הבדיקה- שהיא תצטרך לשלם 50 שח על הבדיקה!- פשוט חוצפה! ופשוט ניצלה זאת ודחפה לילדה בת 17 משקפיים ב370 שח ואמרה לאחותי לשלם מקדמה של 270 שח ואחותי הקטנה לא הבינה מה קורה איתה ופשוט שילמה לה מבלי לחשוב 270 שח והמוכרת יונה לא הביאה לה שום פתק ששילמה שום קבלה פשוט כלום ושלחה אותה לדרכה! ואיך שאני מגיעה לבית אני רואה את אחותי הקטנה פשוט בוכה דמעות שאלתי אותה מה קרה? והיא אמרה לי דחפו לי משקפיים ב370 שח שאני לא רוצה אותם בכלל ואיך שראיתי אותה בוכה ושככה דחפו לילדה התעצבנתי והתקשרתי מיד ליונה ואמרתי לה שתבטל את העיסקה מיד ושככה לא דוחפים לילדה מתחת לגיל 18 משקפיים ולא מביאים לה שום קבלה!!! ולכן אני פונה אליכם בתלונה חמורה על יונה!!!! אני מבקשת שתטפלו בה!!! וכן מבקשת שתחזירו לאחותי את ה-270 שח במלואם- כי בטלנו באותו היום ולא קבלנו שום מוצר והיא גם לא הביאה שום קבלה!!! ככה לא מנהלים וככה לא מתנהלים ועל כל העוול והעוגמת נפש הזאת אנחנו רוצים בנוסף פיצוי...
ובנוגע ליונה- הבחורה הזאת לא יכולה לדחוף ככה דברים לנערה בת 17 לעשות לה בדיקת עיניים מבלי להגיד לה שתצטרך לשלם על זה וגם בסוף אחרי ששילמה לא להביא לה שום פתק/קבלה ששילמה 270 שח- מזה הצורת התנהלות הזאת? איפה חוק הגנת הצרכן?
אני מבקשת שתטפלו במוכרת יונה בחומרה רבה!- אני ומשפחתי אישית לא נקנה מכם ולא נמליץ עליכם אם יש לכם כאלה מוכרות שדוחפות משקפיים בלי בושה לנערות תמימות- דמיינו אם זאת היתה אחותכם הקטנה???עשיתם לעצמכם כתם!!!שלא יסלח!
|
| טיפול במוכרת+החזר כספי מלא ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
