|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוכרת שחיפפה אותי טלפונית לאחר שהוזמנתי להגיע |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 10 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קניון לב העיר נצרת |
כתובת: |
| קניון לב העיר נצרת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני לקוחה וותיקה ונאמנה של אופטיקה הלפרין מזה כמה שנים
עד היום אני רגילה לקבל שירות טוב ואדיב אך היום היה מקרה לא נעים כאשר פנו אליי להגיע לסניף בדודג סנטר נצרת עילית לבחירת משקפי ראייה לצורך החלפה המשקפיים שקיבלתי יום לפני ואמרו לי שהסניף פתוח עד 22:00 הגעתי לסניף בשעה 21:10 והיה סגור, התקשרתי לסניף בקניון לב העיר שבמרחק של שתי דקות נסיעה בכדי להגיע אליהם אך חיפפה אותי טלפונית בטענה שהם בסגירה ושטיפת רצפה ולא יכולה לקבל אותי מאחר וסוגרים מוקדם בגלל חג רמדאן וגם הסניף השני סגרו מוקדם מאותה סיבה כאשר היא יהודיה או רוסיה ומדברת בשפה העברית, הדבר מביש במיוחד כאשר הבעלים של הרשת יהודי דתי ובטוח לא מקובל עליו לגרש לקוחה טלפונית כשעה לפני הסגירה ובמיוחד בגלל טענה כזו! !!!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
