|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי כיבוד חברות במועדון |
נושא התלונה: |
| יום שישי 05 אפריל 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| חיים עוזר פתח תקוה |
כתובת: |
| חיים עוזר פתח תקוה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי לבני משקפי Ray-Ban בחנות בסכום 348.25 ש"ח (הסכום לאחר הנחת מבצע). טרם הרכישה שאלתי את המוכרת אם אקבל בנוסף זיכוי במעמד הקניה של 10% מתוקף כך ששילמתי בכרטיס אשראי המשוייך למועדוןני "הוט" ו"אשמורת". המוכרת אישרה שאקבל את ההנחה. למרות זאת ההנחה לא ניתנה.
לפני כחודשיים פניתי לשירות הלקוחות ושם נאמר לי שאכן נפלה טעות, וכי ניתנה הנחייה לחנות לזכות אותי ב-10% כפי שהובטח. עד היום לא זוכיתי, וכל פניותי הנוספות לשירות הלקוחות נשארות ללא מענה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מיידי של ההנחה המובטחת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
