|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| יום שישי 01 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 26/07/2006 רכשתי כיריים גז נירוסטה 4 להבות דגם EM60 מבית SCHAUB LORENZ דרך אתר אולסייל.
מספר קבלה 958768. הכיריים סופקו בתחילת ספטמבר על פי בקשתי.
מיום הרכבת הכיריים שתי להבות לא עובדות בכלל, המצת לא עובד ושתי הלהבות שכן עובדות גבוהות מידי ושורפות את האוכל.
הטכנאי שהגיע אמר שאין חלקים ועלינו להמתין.
אשתי ואני היינו בקשר עם אבי משאוב לורנץ (אחד המנהלים) ועם הטכנאי עשרות פעמים אך לשווא. לאחר שלושה וחצי חודשים עדיין הכיריים לא הוחלפו ולא תוקנו.
תודה,
משה
|
| כל הארבע |
סוג הנזק : |
| החלפת מוצר בחדש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שאוב לורנץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
