|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת זיכוי כספי< |
נושא התלונה: |
| טרבלסי קובי |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 14 מרץ 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה13-02-06 רכשתי מחשב מחברת הייטק מחשבים דרך אתר OLSALE , חברת "הייטק מחשבים" יצרה עימי קשר על מנת להציע לי שידרוגים ואני ביקשתי לשדרג את הצורב CD לצורב DVD סוכם בשיחה שזה כרוך בתוספת של 140 ש"ח , אני שילמתי וחוייבתי אבל לא קיבלתי את הצורב DVD למרות עשרות פניות טלפוניות ואיפלו EMAIL קיבלתי תשובה שזה בטיפול (כתב לי בחור בשם עומר שטוען שהוא מנהל שירות לקוחות) מאז עברה כחצי שנה ועדיין לא קיבלתי את כספי בחזרה
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| החזר כספי+פיצוי קטן על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
היי טק מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חן-אחראית משמרת |
שם ותפקיד: |
| הלקוח רוצה צורב דיוידי במחיר של צורב רגיל הוא שדרג במקום סידי רגיל לצורב ולא לצורב דיוידי |
תגובה: |
| שהלקוח יוסיף 120 ש"ח ויקבל צורב דיוידי |
פתרון: |
|
|
|
