|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הארכת מנוי ללא הסכמתי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה וחודשיים עשיתי מנוי לשנה על העיתון מקור ראשון. קבלתי מחיר הוגן עבור חבילה של עיתון+מוספים כל סופשבוע ב-75 ש"ח והייתי מרוצה מהמנוי בסך הכל. בסוף השנה, ללא שהסכמתי לכך חודש לי המנוי אוטומטית, ולא זו בלבד אלא שגובה החיוב קפץ כמעט פי 2 ל270 ש"ח לחודשיים. מעל חודש ימים ניסיתי לבטל את המנוי ולקבל את כספי בחזרה, אך ללא הועיל, גם אחרי 4 פניות לשירות הלקוחות של העיתון טלפנוית ובמייל. כעת אני עומד לפני התשלום השלישי (מתוך 6) למנוי שכלל איני רוצה בו
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מיידי ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מקור ראשון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
