| ביטוח ביזיון |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני רוצה לשתף בהתנהגות הבזויה ביותר שראיתי אצל חברות הביטוח!
עשיתי אצל דורון ענק הביטוח פעם ראשונה ביטוח לרכב שלי. אני מבטחת רכבים מגיל 18.
מהרגע שעשיתי אצלם את הביטוח קיבלתי התנהגות מזלזלת, בזויה, פשוט משהו שלעולם לא נתקלתי בו!
זה התחיל בזה שביצעתי אצלם הוראת קבע לביטוח המקיף דיברתי עם פקידה בשם קורל שטענה שהגיע אליה הוראת הקבע והכל בסדר, לאחר כחודש וחצי אני מקבלת הודעה שלא קיימת הוראת תשלום לפוליסה שלנו ואני נמצאת אצלם בחוב.
יצרתי איתם קשר ודיברתי עם יערה, הפקידה הכי חצופה שאני לא מאמינה שנותנים לה בכלל לשוחח עם אנשים!!! טענה שלא הגיע אליהם שום הוראת קבע ! ביקשתי לבצע הוראת קבע דרך הכרטיס אשראי כמו שמאז ומתמיד עשיתי הפקידה זילזלה בי וצחקה כשביקשתי את זה (כל השיחות מוקלטות) לאחר ריב של שבוע פתאום היה אפשרי לבצע את ההוראת קבע!
לאחר חודש אני רואה הורדה של 1000 ש"ח בכרטיס אשראי שלי על הביטוח! התקשרתי לראות במה מדובר ויערה החצופה ענתה לי בזלול ואמרה זה מה שיש מה את רוצה עכשיו?? הובטח לי כמו שאמרתי לה בשיחה מוקלטת שהביטוח יתחלק ל 12 חודשים! והיא אומרת לי עכשיו אי אפשר זה מה שיש ! אמרתי לה שאני דורשת לדבר עם מנהל אמרה לי שאני לא מקבלת מנהל שמה אותי על המתנה בזמן שאני מדברת ולאחר 20 דק שאני מחכה ניתקה לי את השיחה בפנים!! (ושוב, גם השיחה הזו מוקלטת)
לידיעתכם, אני ברגעים אלו יצרתי קשר עם עורך דין ושלחתי לו את כל ההקלטות , חוסר המקצועיות של הפקידות במיוחד של יערה שאותה באופן אישי אדאג שלא תעבוד שם יותר! אני אדאג לקחת את זה הכי רחוק שאני יכולה! ולפי מה שהעורך דין אמר לאחר שראה את כל הראיות, צפויה לכם דרך קשה.
אף אחד שלא יעזזז להתקרב לחברת הביטוח הזאת! ביזיון !!!
|
|
|
|
|
