|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרס כספי של החברה מול הלקוח שאותו היא אמורה לייצג |
נושא התלונה: |
| שרעבי איתי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| חולון סוקולוב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מבלי לפגוע בזכויות. כן אתם הכי זולים.. לפניי כחצי שנה ניכנס בי רכב בדיוק כשסיימתי חניה ( נכנס בגלגל קדמי שלא הספקתי ליישרבתום החניה) החלפנו פרטים .. והחוצפן טען שאני יצאתי מחניה ומבלי להסתכל אם הדרך פנויה "ניכנסתי בו" הוגשה נגדי תביעה ניגשתי לחברת הביטוח לספר את גירסתי כשהדגשתי שהייתי במצב עצירה כשהתובע ניכנס בי ! לאחר כמספר ימים יצרו איתי קשר מחברת הביטוח ולחצו עליי לשלם לתובע 1250 ש"ח שהם בעצם ההשתתפות העצמית שלי בטענה שהוא צודק ובטענה שיהיה מאוד קשה להוכיח בבית משפט את נסיבות המקרה כשהגעתי שוב לחברת הביטוחלאחר שכמעט העבירו לנתבע צ"ק על סכום הנזק שאותו הייתי אני צריך לשלם לחברת הביטוח ... עליתי על פרט חשוב במכתב התגובה של חברת הביטוח שלי לחברת התובע.. ששם "שחכו לציין" שאני הייתי בזמן התאונה במצב עצירה !
המקרה הגיע למצב שהיתי צריך לוותר על התערבות חברת הביטוח וזה ביגלל שסירבתי לשלם על הנזק. המקרה הגיע לבית משפט לתביעות קטנות בתביעה ע"ס 3500 ולצורך הוכחות נאלצתי להוציא סכום של 700 שקלים .. את המשפט צלחתי ואת התובע ניצחתי וזכיתי בפיצויי של "300 שקלים לצד הנתבע"בבית המשפט היה אדם מטעם חברת הביטוח שלי שהגיע באיחור.. שלא שחך לדרוש חצי מהסכום שקיבלתי .. אז אני חסכתי לחברת הביטוח כ 2250 שקלים וזה היה אם היתי משלם את ה 1250 של השתתפות עצמית שלי
אז תגיד לי מר פיני דורון מנכ"ל עד כדיי כך אתם זולים ?
וזה לא המקרה היחיד בו התאכזבתי מחברת הביטוח שלי ..
|
| נזק כספי וזמן יקר .. |
סוג הנזק : |
| להיות יותר קשובים וכשאני נכנס למשרד שלך מר פיני לדבר איתי ולא לומר לי לשלוח פקס עם התלונה.. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דורון ענק הביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
