| רימו שיקרו ועבדו עלינו!!!!! |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 14 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סוקולוב חולון |
כתובת: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אנו בני זוג בגילאים 40-50 ,ביטחנו את ריכבנו לאחר שהתפתנו להצעת מחיר זולה בסוכנות של "דורון ענק הביטוח" בחולון.
השתלשלות הענינים:
בתאריך 1.12.07 סגרנו ביטוח מקיף, שילמנו בצ'ק ע"ס 600 ש"ח שנפרע מיד והיתרה בהוראת קבע.
אחרי כחמישה חודשים פנתה אליי בטלפון פקידה שלהם בשם חלי וביקשה שאני אדאג לטופס העדר תביעות שאם לא יבוטל הביטוח. מיד פניתי לחב' הביטוח הקודמת שלי ודאגתי שיפקססו לה את העדר התביעות,חזרתי אליה טלפונית לודא שאכן קיבלה והיא אישרה שקיבלה את העדר התביעות.
בחודש מאי קיבלתי מהם מכתב רשום שמודיע לי על ביטול הביטוח שלנו, מיד התקשרתי בטלפון לחלי ושאלתי לפשר המכתב הרשום,דרשתי לדעת האם אני מבוטחת או לא ,כדי לישון בשקט בלילה ,היא ענתה לי מפורשות אל תדאגי אתם מבוטחים ואת יכולה לנהוג ברכב וביקשה ממני שנערוך בדיקת מיגון ,בעלי ניגש לבדיקת מיגון היכן ששלחו אותו לבדוק מטעם דורון ענק הביטוח ושם נאמר לו שעליו להתקין "עלוקה" ושזה יעלה לנו 500 ש"ח,בעלי לא קיבל זאת מאחר ויש לנו ברכב מיגון מספיק בהחלט לבקשת רוב חברות הביטוח,הוא חזר לחלי עם טופס המיגון שיש לנו והיא אמרה לו אני אבדוק במגדל ואחזור אילך עם תשובה. בנתיים לצערנו הרב ביום שישי האחרון מישהו פגע ברכב מאחורה במהלך נסיעה של בעלי, לפי בירור שעשיתי עם שמאי רכב בעלי כלל לא אשם בתאונה זאת.
פנינו לדורון ביום ראשון עם הפרטים של הפוגע כדי שיטפלו מול הביטוח של הפוגע וקיבלנו את שוק חיינו בלשון המעטה ,נאמר לנו אין לכם ביטוח הביטוח שלכם בוטל .
ההתנהלות של סוכנות הביטוח דורון בחולון ממש חסרת אחריות ,מעסיקים שם פקידות חסרות ניסיון וחסרות כל אחריות . בשעת האמת הם הפנו לנו עורף פשוטו כמשמעו.
כל סוכנות ביטוח שפניתי אליה מוכנה לטפל בנו מול חברת הביטוח של הפוגע ,אך דורון "קטן הביטוח" שמפיל אנשים תמימים בפח מתנער מכל אחריות ופטר את חובתו ע"י זאת שביטל לנו את הביטוח המקיף,אין להם טיפת אחריות כלפי לקוחותיהם ממש זלזול וחוסר אכפתיות .
כל מי שקורא תלונה זאת שלי אני מזהירה אותכם בשום פנים ואופן לא לבטח אצלהם.כספיכם יושם על קרן הצבי.
אין עם מי לדבר שם,ממש כך!.
אני פותחת בתביעה נגדם שבה אדרוש לשמוע את הקלטת השיחה שלי עם חלי הפקידה, שאמרה לי תהיי רגועה את מבוטחת,בנוסף דורשת פיצוי כספי על עוגמת הנפש שנגרמה לי על ההפסדים הכספיים כגון:חור של שנה בביטוח שזה יגרום לנו להפסד בהעדר תביעות בעתיד ,שיחות טלפון רבות שביצעתי עקב העקיצה שלהם ובנוסף לקבל את 600 השקלים ששילמתי בתוספת ריבית והצמדה.
וכמובן שאפנה למפקח על הביטוח להגיש תלונה.
ציבור יקר הזהרו לכם!!!!
אסתר שומר חולון
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני דורשת מהם פיצוי כספי על עוגמת הנפש שנגרמה לנו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
