|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסירת מידע מטעה וביטול ביטוח מקיף. |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 01 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב סוקולוב 94 חולון |
כתובת: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 19.08.10 חתמתי על ביטוח מקיף בסך 2700 ש.ח. לריכבי ב-4 תשלומים,
לאחר החתימה נמסר לי כי יצרו עימי קשר לגבי בדיקת מיגון הרכב כמוכן בזמן הצעת הביטוח מסרתי לפקידה חלי את פירטי המיגון ברכב הכולל גם קודן. חלי הפקידה מסרה לי כי קודן זה מספיק ואין לי מה לדאוג ועוד אמרתי לה כי אם המיגון אינו מתאים איני רוצה לערוך כלל את הביטוח.רק בחודש אוקטובר נוצר עימי קשר לגבי המיגון ובבדיקה שערכתי הסתבר כי מיגון הרכב אינו מתאים לדרישת חברת הביטוח.הודעתי גם טלפונית וגם בפקס לפקידה בשם חן כי ברצוני
לבטל את הביטוח המקיף ולקבל את ההחזר שמגיע לי.
ברצוני לציין כי לאחר שליחת הפקס אני מנסה ליצור קשר עם הסוכנות אך או שהם אינם עונים כלל, או כשהם כבר עונים תמיד עונה מישהי שמבטיחה כי תשאיר הודעה לפקידה חן ומיותר לציין שהגב' חן כלל לא חוזרת אליי,כך שאיני יודעת אם הפקס כלל הגיע אליה עד היום הפקסים שעליהם חתמתי לגבי תשלומי הביטוח תמיד הגיעו אליהם. את הפוליסה המקורית של הביטוח המקיף עדיין לא קבלתי.
ברצוני לציין כי החברה הינה לא אמינה מבטיחה כל דבר עד מסירת כרטיס האשראי לאחר מכן כמעט ואין אפשרות להשיג את הפקידה המטפלת בעיניינך.
אודה לכם על טיפולכם ועזרתכם .
|
| עוגמת נפש, עלבון וכספי. |
סוג הנזק : |
| שיענו לטלפונים כדי שאוכל לדעת אם הודעת הביטול התקבלה והחזר כספי של הבטוח המקיף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דורון ענק הביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
