|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זהירות חברה לא אמינה |
נושא התלונה: |
| שחרור חיים |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
זהירות....עשיתי ביטוח מקיף לדייטסו סיריון. ביקשתי הצעת מחיר והם אמרו ,וגם התחייבו למחיר 1900 ש"ח. אחרי שאביא להם טופס העדר תביעות. ישבתי עם סוכנת בשם ג"ולי והיא אמרה שאני צריך להביא אישור מבעל הבית שלי על כך שלא עשיתי תאונה במשך 3 שנים. הבאתי את האישור. אחרי כימעט חודש שאני רץ אחריהם לגבי הפוליסה שמגיעה לי עבור הביטוח ששילמתי. ג"ולי אמרה לי אני לא יכולה לטפל בך תדבר עם בחורה בשם חן. אחרי שיצאה לי הנשמה הצלחתי לתפוס את חן מהביטוח מקיף. אחרי שטפסתי אותה .היא אמרה שהאישור מבעל הבית שלי לא מספיק וצריך אישור מהחברת ליסינג שבעל הבית שלי שכר ממנה רכב. אז הבאתי את האישור גם מהחברת ליסינג. אבל חודש אחרי ששלחתי את האישור השני וניסיתי לפחות 50 פעמים לתפוס את חן. אחרי שכל פעם ענה לי נציג אחר ואמר לי תשאיר טלפון וחן תחזור. חן לא חזרה. רק אחרי שממש ממש התעצבנתי אז חן חזרה . ואמר לי שזה לא מספיק. אז שאלתי מה צריך לעשות? חן אמרה לי שאני צריך להתקשר לחברת ליסינג ולבקש אישור של החברת ביטוח על כל רכב ורכב שנהגתי בו. אחרי שיצאה לי הנשמה בפעם השלישית עד שתפסתי את חן. אז דיברתי עם חברתלהליסינג והייתי צריך ממש להתחנן שיתנו לי את האישורים. בסוף קיבלתי את האישורים 14 דפים על כל רכב ורכב שנהגתי בו אפילו רכב חלופי ששימש אותי לכמה שעות שלא הייתה אף תלונה. אחרי שבועיים שאף אחד מחברת דורון לא חזר אליי. אז התקשרתי לפחות 10 פעמים עד שממש ממש כעסתי ודרשתי שיעבירו לי את חן. אז תפסתי את חן. והיא אמרה לי אני ממש מתנצלת אבל הביטוח לא אושר ושאני צריך להוסיף עוד 1400 ש"בכדי לקבל ביטוח . שמי חיים שחרור 0504455915
|
|
|
|
|
|
|
|
|
דורון ענק הביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
