|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים שונים בכרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 05 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אפריל 2012 ערכתי ביטוח לרכב של חמותי בגלל הפרמיה הנמוכה שקיבלתי מדורון. וכמו חלק מהמתלוננים באתר חייבו אותי 8 תשלומים לא שווים למרות שבקשתי שהחיוב יורד בפעם 1 !!! ובנוסף עד השבוע (19/7/12) לא קיבלתי את חוזה הפוליסה שעשיתי לפני שלושה וחצי חודשים !
כששאלתי לבירור הנושא אמרו לי מכיוון שלא שלחתי טופס העדר טביעות (למרות שאמרו שישיגו זאת לבד מהסוכן האחרון שהיה לי).
אחרי טלפונים ותלונה לפיני דורון המנכ"ל שנפנף אותי לאחת מהעובדות בסוכנות אמרו שבחיוב הבא הראה הורדה חד פעמית אחרונה - אני עדיין מחכה לראות את גובה החיוב ומקווה שזה יהיה החיוב האחרון מכיוון שאעזוב אותם ברגע שהנושא יסתדר.
בנוסף בחוזה הפוליסה שקיבלתי השבוע כתוב שתאריך תחילת הפוליסה הוא מ 1/6/12 ולא מ 1/4/12 עד 31/3/13 האם חייבו אותי ב 4/12 על שנה ובפועל הביטוח הוא ל 10 חודשים????
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי על עוגמת הנפש והסבר על תהליך העבודה בסוכנות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דורון ענק הביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
