|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור בהגשת עזרה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 22 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני תושב איזור קרית שמונה.
ביום חמישי 22.12 נתקעתי עם רכבי בשעה 13:30 בעפולה
אני מבוטח בחב' הגרר שלש שגריר והתקשרתי עליהם לחילוץ.
לאחר שהמתנתי כחצי שעה על קו הטלפון
הגעתי למוקד שהבטיח שישלח חילוץ תוך שעתיים
בסופו של דבר אחרי אין סוף טלפונים הגרר הגיע בשעה 19:00
תוך שהוא מודה בכך "שלא נוסעים לצפון בשביל רכב אחד, חיכינו שעוד רכב יתקע"
"למזלי", נתקע רכב אחר. הגעתי הביתה אחרי השעה 21:30.
להזכירכם בחוזה כתוב שהחילוץ יהיה תוך שעתיים.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
שגריר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
