|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התייחסות מגעילה< |
נושא התלונה: |
| שבת 14 יוני 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הייתי אני ובעלי במגה ספורט חוצות המפרץ. נכנסנו בשביל לבדוק אם יש להם דגם סנדל מסוים שמכרו לו פעם בסניף אחר ובטעות שמו לו את שתי הזוגות ימין
איך שנכנסנו לחנות הייתה המוכרת אישה מבוגרת. בעלי שאר אותה על הסנדל אם יש אותה קולקציה והתחיל לחפש. מייד כעסה והתחילה לצעוק " אני יבדוק לך אל תיגע" ואז הגישה שלה הייתה בכלל לא יפה איך שהיא מדברת . אז אני התעצבנתי ואמרתי לה " למה את מדברת איתנו בצורה הזאת. התחילה לומר על הסנדל שבעלי רצה אחרי שהראה לה את התמונה שהוא דגם ישן והדגם הזה עוד לפני קום המדינה. ובמפורט אמרה לנו לכו תשברו ת'ראש שלכם עם מגה ספורט עודפים.
מאוד נעלבנו כי זו בכלל לא גישה והתייחסות מגעילה" סליחה על הביטוי"
הייתי גם יכולה לומר לה שהיא די מבוגרת בשביל לעבוד במקום כזה ועם התייחסות כזו ללקוחות בטוח שלא יישארו לקוחות בחנות זה וספציפית בסניף זה.
אם הייתי יכולה להעלות את התלונה שלי לגורם יותר גדול ויכול לתת דין וחשבון לגבי נושא זה הייתי עושה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מגה ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
