|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הספקת מוצר תוך 14 יום כפי שהובטח. במעמד הקנייה. |
נושא התלונה: |
| גדון שלומית |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מגה ספורט רמת גן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי מוצר ספור ממגה ספורט ב23.4.9 לאחר שבוע ימים שלא יצרו איתי קשר התקשרתי בכדי לברר באיזה תאריך יגיע אלי המוצר. בטלפון נאמר לי בין 10-15 במאי שזה 22 ימים ולא 14 ימים. כשאר שאלתי מדוע אמרו שזה לא כולל שיש שבת יום שואה יום זכרון יום עצמאות ועוד. הקשרי לסניף כדי לבטל ושם אמרו לי שיצרו קשר עם שרות לקוחות כדי ללברר פשר העניין. חזרו אלי מהסניף ואמרו לי שהנושא סגור אני אקשבל את המוצר לפני ה10. ב 6.5.9 התקשרתי בכדי לשאול באיזה תאריך הם מתכוונים לספק לי את המוצר בכדי שאוכל להתפנות. הם אמרו "רצית לבטל אז סגרו לך את ההזנה" . אמרתי שהנציג מהסניף דיבר איתם והביח... נציגת השירות אמרה שאף אחד לא דיבר איתה ושאם אני רוצה היא יכולה לפתוח את ההזמנה מחדש ואז אני אחכה עד ה 18. ברצוני לומר שאני מאוד מאוכזבת מהשרות של מגה ספורט ואם הייתי יודעת שכך הדבר הייתי מזמינה ממקום אחר.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מגה ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
