|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הסכמה להחזרת נעל שנפלה הלשונית שלו בשבוע הראשון! |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 16 דצמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מדובר בנעל בומא שקניתי מסניף מגה ספורט בסניף של כרמיאל,ואשר עלה 150 שקל.כאשר הילד התחיל להשתמש בנעל הוא הבחין שהלשונית לא היתה תפורה טוב ,אבל לא דיווח על זה !ובסופו של דבר הלשונית נפלה ואבדה במשך טיול..הדבר הביך את הילד במשך כל הטיול וחזר הביתה עם דמעות בעיניו,הרגעתי את הילד ופניתי לאותו סניף עם הנעל והייתי בטוחה שהם יגלו התחשבות ויחזירו את הנעל לסוכן,אבל לצערי הם סירבו וטענו שהיינו צריכים להחזיר עוד לפני השימוש.
ראוי לציין שאני לקוחה של מגה ספורט מזה שנתיים וכל הזמן אני ומשפחתי זכינו ביחס מעולה במיוחד בסניף של נצרת ועודדנו חברים לקנות משם.אבל הפעם היחס היה מאכזב ביותר !
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגה ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
