|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבית ארנונה בעירית רחובות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 29 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לפני מספר חודשים עברתי דירה לדירה שכורה ברחובות. נבצר ממני להחליף את השם על חשבון הארנונה לשם שלנו מיד ולכן את 2 החשבונות הראשונים שילמתי על שם השוכרת הקודמת.
פתאום בשבוע שעבר קיבלתי חשבון עם התראה לפני הוצאה לפועל. בדקתי באינטרנט בפירוט כרטיסי האשראי ומסתבר ששילמתי. התקשרתי לעיריה ורציתי לתת להם את מספר אישור התשלום ומסתבר שעם מספר האישור הם לא יכולים לעשות דבר (אז למה נותנים מספר אישור מלכתחילה אם הוא לא משמש לכלום???). מה מסתבר? שהחשבונות שולמו אבל על שם אחר. עירית רחובות רושמת את התשלומים לפי שם ולא לפי שם נכס. מה זה אומר בפועל? שאם יהיו רשומים 15 שמות על אותה דירה, יתקבלו 15 חשבונות שונים. ואחרי מספר חודשים לכו תוכיחו "שאין לכם אחות". אין ספק שזה לא תקין. חשבון ארנונה משולם צריך להירשם לפי נכס ולא לפי שם.
אני הייתי צריכה לשלוח להם פירוטי כרטיס אשראי שמראים ששילמתי ולבקש שיעבירו את התשלום על שמי. חשבתי שבזה זה הסתיים, והנה אתמול קיבלתי חשבון נוסף עם אותו סיפור.
הפקידה אמרה לי שלא יתכן שאני אשלם חשבון שהוא לא על שמי. שאלתי אותה אם מה שחשוב לעיריה ש\זה התשלום או השם ושבעיריית תל-אביב (בה שכרתי דירה מספר שנים כסטודנטית) לא היו סיפורים כאלה מעולם.
היא הציעה לי לבוא להסדיר את זה בעיריה - אתם חושבים שישלמו לי על שעות העבודה שאני אפסיד?
נמאס מהעיריה הזאת שגובה וגובה ולא נותנת מאומה בתמורה ועוד מטרטרת את אזרחיה התמימים.
אשמח לתגובה וטיפול בנושא מאחר ואני לא יכולה לצאת מהעבודה לטפל בכך.
רוב תודות מראש,
דנה
|
| + כספי+ עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תגובת העיריה + שינוי הנוהל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רחובות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
