|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת שרות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב הארבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
ברצוני לשתפכם בחוויה מאוד מאכזבת שחוויתי ביום שבת האחרון.
בתאריך 24/2/07 חל יום הולדת של אשתי וכחלק מחגיגות היום הולדת החלטנו לבלות יום פינוק בת"א
היום כלל פינוק בספא וארוחת יום הולדת אצלכם.
נכון אי מודה ומתוודה על כך שלא הזמנתי מקום מראש ולכן המתנו לערך 10 דקות עד לכניסה למסעדה השעה הייתה 15:15 התיישבנו באולם ה – PRIVT ע"פ בקשת המארחת המתנו כ- 5 דקות עד להגעת המלצרית והודענו לה שאנו חברים במועדון הלקוחות ולאשתי יש יום הולדת
המלצרית ביקשה לראות תעודה מזהה ותעודת חבר לאחר מס' דקות חזרה המלצרית והודיע לנו את תנאי המבצע תוך כדי עריכת השולחן השעה הייתה כבר 15:25 עד פה הכל היה חביב ונהדר
אך משום מה האוכל בושש לבוא כחלק מעריכת השולחן קיבלנו סלטים וכנפיים לאחר 10 דקות עבר שיפוד עם נקניקיות לאחר 15 דקות קיבלנו שוקי אווז ( ניראה לי) ועוד המתנה ועוד המתנה בין מנה למנה :
א. לא חושב שקיבלנו את כל סוגי הבשרים .
ב. כל המתנה בין שיפוד לשיפוד נראתה כמו נצח.
ג. ביקשנו קנקן שתייה וקיבלנו אותו כעבור 10 דקות ללא כוסות הן הגיעו רק אחרי שקמתי מן השולחן וביקשתי כוסות גם עברו בערך 5 דקות .
כעבור שעה בערך פשוט קמנו ביקשנו חשבון ( אף אחד לא שאל מה קורה איתנו) שילמנו והלכנו להתפנק במקום אחר
בסך הכול רצינו להתפנק במסעדה מעולה בעלת שם,
מעולם לא קיבלתי חוסר יחס בצורה כזאת , מעולם לא התאכזבתי ממסעדת בשרים בצורה כזאת .
ידיעתכם,
מר אלון לוי
0528311460
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פפגאיו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
