|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב לתשלום אף על פי התחרטות לאכול שם |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון ארנה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
כישבתי אני וחברי במסעדה התחלנו לטעום מן האוכל וכבר גילינו שהמנה שניתנה הייתה קרה וחוץ מזה היינו צריכים לחכות הרבה זמן עד שיגיעו אלינו וישרתו אותנו.
חברי גם לא אהב את טיב הבשר שהוגש והחלטנו פשוט ולוותר על השרות הכושל שניתן לנו.כשהודענו זאת למנהל הסניף הוא מיד אמר שאנו חייבים לשלם על המנות שאכלנו והרי כל מה שאכלנו זה נתח קטן ביותר. אנחנו ניסינו ללכת אבל המנהל לא ויתר וחייב אותנו בסופו של דבר על תשלום של מנה אחת ששוביה היה 145 שקל. אנחנו נאלצנו לשלם זאת ולעזוב את המקום בעצבים שהרי כמעט ולא נגענו באוכל. אנו מבקשים החזר על הכסף וגם התנצלות כי לא קיבלנו שרות כמו שצריך וחוץ מזה איך שהתיחסו לנו עם התשלום מראה על כך שהם לא יודעים מה זה שרות לקוחות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פפגאיו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
