| זלזול החדר כושר ופגיעה כספית: |
נושא התלונה: |
| חנן משה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 03 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| גדרה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נושא: תלונה על מועדון הגרייט שייפ בגדרה.
לי ולמשפחתי ישנם 3 מנויים בחדר כושר הגרייט שייפ בגדרה, לציין שהחדר כושר הינו ברמה טובה ורמת המאמנים מצוינת וכן גם המדריכים שמעבירים את השיעורים כגון: קיקבוקסינג, פילאטיס, ספיננג וכו'.
אך עלי לציין שהתנהגות ההנהלה אינה הולמת ובפרט התנהגותה של המנהלת, והפרט דברי מטה:
אני הייתי מעוניין בקניית מנוי נוסף דרך החדר כושר, הם נתנו לי הצעה של סכום גבוהה ולכן החלטתי לחפש מנוי "יד 2", אלא שהמועדון מחליט להערים קשיים על הלקוחות המעוניינים למכור את מנויים. מצאתי אישה שרכשה מנוי לשנה אך בעקבות מחלה וקשיים בחייה האישים לא יכלה להגיע ולהתאמן, רכשתי את מנוייה במחיר יותר זול מההצעה של המועדון כמובן. אך בבדיקה עפ"י החלטת המועדון ועפ"י ראות עיניהם (לפי טענת המנהלת- אלינור ) הם החליטו להעלות את מחיר דמי ההצטרפות מסה"כ של 300 ש"ח( שזהו לעצמו סכום מוגזם) למחיר של 450 ש"ח, לציין כי בעלת המנוי שרכשה אותו נאמר לה שכאשר תרצה למכור את המנוי הקונה יצטרך לשלם 300 ש"ח דמי העברה וכי אם הייתי רוכש מנוי מהמועדון אז הדמי הרשמה היו עולים רק 100 ש"ח. כ"כ בשיחה עם המנהלת קיבלתי יחס שאינו הולם ותשובות של מספקות, לציין שנית שאני בעל 3 מנויים במועדון והתאכזבתי קשות מהיחס ומהפגיעה הכספי שהרי זה ברור שמטרת המועדון היא להקשות על מכירת המנויים "יד 2" בצורה אגרסיבית ביותר ובפגיעה כספית קשה בקונים ובמוכרים בפרט.
אבקש את תגובת ההנהלה הבכירה או הבעלים לטענתי.
ניהול כושל כזה של מועדון יגרום לעזיבת מנויים רבים כולל אני, משפחתי, קרובי וחברי מהאזור.
* אני רוצה להדגיש דבר נוסף שבשיחתי עם מנהלת החדר כושר ביקשתי לדבר עם הממונים עליה או עם שרות לקוחות של המועדון תשובתה הייתה: "כי היא הגרום האחרון ואין שום שרות לקוחות וזאתי התשובה האחרונה".
תודה מראש משה חנן
|
| ועוגמת נפש. |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי ותגובת ההנהלה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
