| ביטול מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלוםנ רב, בתאריך 26.8 חתמתי על מנוי בגרייט שייפ רחובות, אחרי החתימה על החוזה ולא אחרי 14 יום שלחתי פקס למכון כושר בבקשה לבטל את המנוי הנ"ל כיוון שקיבלתי הצעה לעבור לחו"ל,ראיתי שהפקס הזה לא נענה פניתי אליהם טלפונית אך לצערי גם בעיה זו לא נפתרה,ניגשתי כעבור כמה ימים למכון כושר עצמו ודיברתי שם עם אחראית היא ביקשה ממני שוב פעם לכתוב מכתב ויחזרו אלי בנושא,גם כאן הנושא לא טופל,חשוב לי לצין כי באחד הדפים שניתנו לי במהלך החיתמה כתוב שצריך אישור רפואי עדכני המעיד על כשרות לאימון משהו שבמעמד העסקה לא נאמר לי,אני מילדותי חולת אסתמה ניגשתי לרופא והוא אסר עלי בתכלית האיסור להתאמן,זה נשלח בפקס למכון כושר וכאן כן נעניתי ונאמר לי כי בהחלטה מינהלית לא ניתן לבטל את המנוי.אחרי שכל הזמן התעלמו ברגע ששלחתי פקס ובו אישור רפואי הם החלטו לענות ועוד איך לענות בשלילה,אני כבר כמה ימים מנסה לדבר איתם שוב כדי שאבטל את המנוי והכסף שאני משלמת 235 ש"ח לחודש לא יתבזבזו סתם אבל אין מענה! אנא עזרו לי מבחינה בריאותית איני יכולה להתאמן ואני משלמת על מוצר שאיני מנצלת!
|
| אני מעוניינת לבטל את המנוי של חדר כושר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
