|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בתנאי המנוי מצד המכון |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| אור עקיבא |
כתובת: |
| קניון אורות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
במכון שיעורי ספיניניג המועברים ע"י מדריך מהטובים בארץ. למרות בקשות חוזרות ונשנות מצד המתאמנים לא הוסיפה החברה זוגות אפניים על מנת לעמוד בביקוש לשיעורים ולכן בפועל מידי שיעור יש רשימת ממתינים . למעשה אני שעשיתי מנוי על מנת להתאמן אצל המדריך המדובר נשארת מחוץ לשיעורים מכיוון שאין מקום...בפועל 3 פעמים בשבוע אני נאלצת להתפנות מכל עיסוקיי ולנסות להשיג את המכון במשך כשעה בבוקר (מרגע הפתיחה) שכן לנוכח המצב יש פניות רבות והקו תפוס עד כדי כך שאי אפשר להשיגם בטלפון. המכון אינו עומד בהתחייבויותיו לריבוי שיעורים של המדריך, לזמינות גבוהה ולמספר אפניים מתאים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הגדלת מספר זוגות האפניים במכון ומעבר לסטודיו גדול יותר על מנת לעמוד בביקוש ולעמוד בהתחייבויות המכון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גרייט שייפ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
