|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שימוש ללא ידיעה בפרטי האשראי |
נושא התלונה: |
| רייר איתן |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שילמתי לביתי את החדר כושר בגרייט שייפ סניף גדרה דרך כרטיס אשראי מאחר והמנוי נגמר ואולם כשהתקשרו לשאול אם הייתי מעוניין לחדש גם לגרושתי שללתי זאת ולשם כך ההוכחה שבררך כלל השיחות לעיסקאות מוקלטות אולם הם חידשו לה מנוי ללא ידיעתי תוך כדי שימוש בכרטיס האשראי שלי כך גם נודע לי שהם שומרים את פרטי האשראי של הלקוחות . כשהגעתי למכון לפני 3 חודשים בקשר לתלונה זאת אמרו לי שהם יטפלו בנושא ומאחר שאני איש מאד עסוק לא מתאפשר לי לבדוק בנקים וכ"ו בתדירות גבוהה ואולם כשבדקתי אתמול נוכחתי לדעת שלמרות פנייתי העניין לא טופל ע"כ הייתי שם היום לפרוס את טענתי ונתקלתי באטימות לאחר דין ודברים עם חברת האשראי שלי הוסכם שמחודש 2 יבוטלו חיובי האשראי של אחד המנויים ובקשר לחיובים הקודמים יש לי בעיה מול גרושתי ואנני מסכים לכך מאחר ולא אישרתי את העיסקה ע"כ אני רוצה את כספי במלואו . טענותי הם 1. איך החברה שומרת פרטי אשראי של לקוחות 2. איך היא משתמשת איתם ללא ידיעת הלקוח כרגע זה לא משנה אם היא השתמשה לקניות בסופר או לעשיית מנוי שהרי דינו כאותו דין 3. רוצה את כספי בחזרה ופיצוי על הפסד יום עבודה ועוגמת נפש . אני יודע שטענות אלו קשות מאחר שמדובר בפרטים חסויים שרק לבעלי כ. האשראי יש גישה . אודה לטיפולכם ויום טוב
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גרייט שייפ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
