| ביטול מנוי |
נושא התלונה: |
| עמיחי יהודית |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 31 ינואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון שבעת הכוכבים בהרצליה |
כתובת: |
| הרצליה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 29-10-12 קנו בישמי מנוי שנתי עם הנחת מיבצע,סניף הרצליה!
באמצע ינואר ביקשתי לבטל את המנוי מסיבות רפואיות,(צורף מיכתב מפורש מרופא המישפחה,בעיקבות תוצאות של בדיקות במכון מ.ב.ת-מרכז רפואי אסך הרופא)!
במהלך החודשים המעטים בהם היתי מנויה(נובמבר-דצמבר ינואר),הוקפאו חודש+20 יום,בהם לא היגעתי למכון ,העדרות עקב עבודה(המכון אישר את ההקפאה).
כאשר נאלצתי,בצער רב לבטל את המנוי-היתחילו הבעיות:אישור מפורש מרופא המישפחה לא מספק,צריך רופא מומחה!
ההקפאה שאושרה מבוטלת ועלי לשלם את מלוא ס"כ התשלום עבור שלושת החודשים.
עלי להשלים 150 ש"ח בימקום 360(בהנחה),כי ההנחה עבור המוי השנתי בוטלה(לא הישלמתי את כל המנוי השנתי)!
אני רוצה לציין כי אין בידי חוזה או קבלה על התשלום שנעשה באמצעות כרטיס אשראי,ע"י צד שלישי!
אני מוכנה לשלם מה שמגיע למכון על פי חוק ,אך ניראה לי כי הם קובעים את החוקים,בתיקווה כי הלקוח יותש ויוותר!
הטלפון של המכון*5277
בברכה עמיחי יהודית!
|
| בזבוז זמן,כעס ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לבטל את המנוי ללא קנסות,בעלויות המותרות בחוק,תוך היתחשבות בעובדה כי במהלך שלושה חודשים ,ביגלל אילוצים שונים-כימעט ולא היגעתי למכון:(חודש+20 יום)! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
