|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב להחליף מידה במכנסיים |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום 29/6 קניתי ג׳ינס, ביום 6/7 באתי לסניף בקניון הזהב וביקשתי להחליף מידה. המוכרת אמרה שאין אפשרות מכיוון שעברו 7 ימים והחלפה של סוף עונה היא רק לאחר 5 ימים והציעה שאתקשר לשירות לקוחות.
לצערי בשירות הלקוחות נתקלתי באטימות מהנציגה שפשוט חזרה על עצמה כמו תקליט שבור, כאשר ביקשתי לדבר עם מי שמעליה אמרה בטון מזלזל "במקרה נפלת על נציגה בכירה וזאת התשובה אני לא מעבירה למנהל את יכולה לשלוח פקס ועדיין תקבלי את אותה התשובה״
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחליף את הפריט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פול אנד בר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
