|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכנבי נשים |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון אילון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כל חלקי המתכת במכנס העלו חלודה לאחר כביסה אחת!
המכנסיים נשלחו לשירות לקוחות וחזרו עם מכתב הפוטר את החברה מהנזק.
לאחר שלושה ביקורים בחנות הוצע לנו לקבל זיכוי בתמורה לחשבונית המקורית שלא
נמצאה.
|
| בזבוז זמן ונזק כספי בהגעה חוזרת לחנות |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי לעומת פרסום התמונות והמכתב בכל אתר אפשרי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פול אנד בר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שני גל , מנהלת שירות ו |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה על פנייתכם.
פנייתו של מר ארברבוי טופלה מול הגורמים הרלוונטים ולאחר בדיקת המקרה ניתן לו מענה מלא בהתאם.
נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת.
בברכה, |
תגובה: |
| מענה |
פתרון: |
|
|
|
