|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ג'ינס המוציא צבע |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 13 אפריל 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון רמת אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום לכולם,
לפני כחודשיים קניתי ג'ינס כחול שלאחר כביסה הוציא לי צבע על חולצות לבנות שלבשתי איתו,כעת לאחר כביסה הצבע לא ירד מה שגרם לי לנזק כספי שלא יכולתי להחזיר.
לאחר כשבועיים לערך פניתי לסניף בבקשה להחליף/להזדכות על המוצר כשמנהלת הסניף נתנה לי אסמכתא וטענה כי היא שולחת לשירות הלקוחות ותוך שבועיים יחזרו אליי עם תשובה,לאחר חודש ימים לא קיבלתי תשובה ואני עדיין ממתינה כשאני מנסה ליצור איתכם קשר לפי מספרי הטלפון שמופיעים באתר אין מענה על אף כמה וכמה נסיונות.
מקום מגוריי הוא בנתניה ואיני מתכוונת להגיע לתל אביב כשעדיין לא ניתנה לי תשובה טלפונית איני רוצה להגיע סתם לסניף ולקבל תשובה שלילית לגבי הזדכות המוצר.
אני לקוחה מאוד ותיקה שלכם וקונה המון גם בסניפים האחרים מבקשת בכל תוקף של בקשה שתיצרו עימי קשר.
אודה לטיפולכם הבהול בנושא,
תודה ויום טוב!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פול אנד בר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
