| לא מאפשרים החלפה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 04 נובמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רמת אביב ת"א |
כתובת: |
| רמת אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב 20/08/14 נקנה בסניף לנכד זקט ב שווי 139.90 , פריט חורף של העונה הנוכחית , בסוף אוקטובר שמזג האוויר התקרר , ניסינו להלביש לתינוק את ה זקט אבל הוא היה קטן עליו , לא ביקשנו החזר כספי , ביקשנו החלפת מידה או זיכוי וקניה של פריט אחר, גם בחנות וגם בשרות הלקוחות טענו שלא ניתן לבצע החלפה רק 30 יום מהקניה . זה מותיר אותנו עם מוצר חדש נקנה במחיר מלא ולא שניתן לעשות בו שימוש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הגבלה של 30יום מהמקניה זו הוראה לא סבירה , גם אם היא כתובה , יש לאפשר החלפה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
