|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מתנה שקיבלתי עבור ילדיי ואינ ניתנת להחלפה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 21 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קניון מלחה ירושלים |
כתובת: |
| קניון מלחה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
המתנה שנקנתה קטנה עבור ילדיי .
וכשבאתי להחליפה לאחר כמה ימים נעניתי שאינני יכולה להחליפה רק לאחר 5 ימים ולא יותר.ביקשתי להחליף מידה או לחילופין לקבל זיכוי במחיר מבצע שנקנתה עבורי המתנה אך נעניתי בשלילה.פניתי לשירות לקוחות וקיבלתי שוב תשובה שלילית ונחרצת בכתב.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Zara שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
