|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חצאית שדהתה עד שהפכה ללא לבישה |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם!
קניתי אצלכם חצאית לפני כחצי שנה.( במחיר מלא)
לאכזבתי הרבה החצאית דהתה במשך תקופה של ארבעה חודשים עד שהפכה ללא לבישה...(הייתי אחרי לידה עם שתי תינוקות קטנים ובקושי לבשתי אותה )
שלחתי אותה לשירות לקוחות (למרות שזה לא מדרכי) ונעניתי בתשובה שזה בגלל שלא כבסתי נכון( מה יכול להיות יותר נכון מאבקת כביסה המיועדת לבגדים צבעוניים וכביסה אך ורק בשלושים מעלות)
שלחתי ערעור במייל אך לצערי לא הייתה התיחסות.
ובטלפון- חיכיתי למעלה מחצי שעה ולא הייתה תשובה(לפחות פעמיים)!!!!!!
התאכזבתי נורא............
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי או החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Zara שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
