|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת החזר כספי בגין החזרת מוצר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום רביעי האחרון רכשתי מעיל מתנה עבור אישתי ברשת זארה.הדגשתי להם שמדובר במתנה לאישתי ולכן ניתן לי הערכה לתקופת החלפת המעיל. ביום שישי לפני שבת הבאתי לאישתי את המעיל במתנה אך המעיל היה גדול עליה במידה. היום היא ניגשה לחנות להחליף אך אין להם שום מעיל להחלפה. ניתן לה זיכוי אך אין לה שום דבר שהיא מעוניינת לקנות בגינו. מחיר המעיל הינו 700 ש"ח והם מסרבים לת לנו את ההחזר הכספי. הם אמרו שרק לאחר שלושה ימים ניתן לקבל החזר, אני רכשתי אותו ביום רביעי בערב בסביבות 20:30 ואישתי היתה היום יום שני בחנות. האם תוכלו בבקשה לעזור לי לקבל את ההחזר הכספי?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Zara שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
