| שני גל מנהלת שירות לקו |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
ברצוני להודות לכם על פנייתכם.
בצדם הפנימי של כל פריטי ZARA / Pull and Bear תפורות תוויות, וזאת בהתאם לנדרש עפ"י חוק התמ"ס (לתויות אלו מתייחסת הלקוחה בפנייתה).
תוויות אלו מהוות "תעודות זיהוי" של הפריטים ובהן מצויינים: קוד הפריט, הרכבו, הוראות הכביסה וארץ ייצורו. כמו כן, תוויות אלו מהוות אישור למיסוי ששולם ע"י היבואן.
מאחר וקיומן של התויות הינו הכרחי בעת המכירה, לא ניתן לוותר עליהן. יחד עם זאת, על התויות משורטט קו גזירה המיועד לאפשר ללקוחות לגזור את התויות, כך שלא יפריעו במהלך לבישת הפריט.
כחברה המובילה את תחום האופנה בישראל – תמשיך ZARA / Pull and Bear להשקיע משאבים רבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות איכותי ומקצועי לצד קולקציה מובילה במחירים אטרקטיביים.
|
תגובה: |
| מאחר וקיומן של התויות הינו הכרחי בעת המכירה, לא ניתן לוותר עליהן. יחד עם זאת, על התויות משורטט קו גזירה המיועד לאפשר ללקוחות לגזור את התויות, כך שלא יפריעו במהלך לבישת הפריט. |
פתרון: |
|
|
