|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות לקוי |
נושא התלונה: |
| אביזמיל יהודה |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 12 דצמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| צפון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנתיים וחצי התקינו בביתי סורגים על משקופי החלונות (מאלומיניום)
התקנה מהירה ופזיזה שבמהלכה פצעו את משטחי השיש שיש בחלונות
בחלק התחתון של המסגרת וכתוצאה מקידוחים עמוקים מידי הם פצעו יחד עם השיש את חגורות הבטון של החלונות ובכך גרמו לחילחול של מים לקירות הבית.
מה שגרם לי לעוול רב עקב הפסד ימי עבודה ותשלום מיותר לאנשי שירות שניסו לאטום את מסגרת האלומינום של החלונות ללא כל הואיל.
בשיחה אם חברת האלומינים (אלוום נט בעפולה עלית) והקבלן (אחים רחמיאן)
הבעיה לא בקבלן ולא באיש האלומיניום אלה בחברת הסורגים שהתקינה התקנה פושעת שכתוצאה מקידוחים חסרי אחריות פגעו בקירות הבית ע"י חדירה ישירה של השיש וחגורת הבטון.
כמוכן נוצרו סדקים ורטיבות בקירות הבית.
דבר שדרש ממני להזמין אנשי מקצוע ששיתקנו את הקירות כבר חורף שלישי
בשיחה עם נציגות של החברה שסרבו לטפל בי מאחר והמהל נמצא "במילואים וכי הבעיה שלי חיכתה שנתיים והיא תוכל לחכות עוד.
הסברתח לבנות החברה שלא חיכיתי כי חיכיתי לחורף כדי לשלול אפשרויות כמו אלומיניום או טקלה של הקבלן.
ואם לא טוב לי שאלך לאן שאני רוצה ולא אכפת להם.
עוד הן טענו כי אני כבר לא במסגרת האחריות ושאני צריך לשלם להם על שרות מסוג זה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מבקש טיפול מיידי בנזק כולל תיקון קירות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טרלידור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
