| אי מתן אישור הזמנה הכולל פרוט ומחיר |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 03 ספטמבר 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בתאריך 3/9/2015, נעשתה הזמנה לנופש בכריתים ע"י חברתי , כולל מתן פרטי אשראי מלאים טלפונית לחברתי באותו מעמד. לאחר יומיים משלא קיבלתי שום אינפורמציה, מחברת בליק, התברר לי כי הוזמנה חבילה ל 9 איש (שתי משפחות) הכוללת חדר משפחה עם נוף לים ועוד חדר לארבעה איש...כאשר משפחתי ואני נקבל את החדר ל 4 איש בעוד החדר בסטנדרט הנמוך ביותר במלון, אינו מספק בעד הכסף אשר שולם באמצעות משפחתי. מלבד זאת, עדיין לא קיבלתי אישור הזמנה של החבילה ל 9 איש הכולל מחיר!!! וזאת לאחר פניות אין ספור לחברת בליק... בנוסף לאמור, השירות מזלזל והועברתי מנציג לנציג עד היום ללא מענה וללא טיפול הולם!
* מיותר לציין את עוגמת הנפש הרבה, אשר פגעהן בבריאותי ובבריאות בם זוגי...
* אנו יוצאים לחופשה ללא ידיעת פרטיה כסומאים וחשים בעקבות הדיסאינפורמציה מרומים!!!! לבן זוגי נתפס הגב ואני שהיתי בשבת בלילה במיון עקב בעיות בלב אשר נגרמו מעוגמת הנפש!!! אבקשכם ליצור עמי קשר בדחיפות על-מנת לתקן את עוגמת הנפש הרבה!
תודה מראש לטיפול המסור.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מהו הסכום הכולל שעלתה החבילה ומבקשת להפריד ההזמנה בכדיי לדחות הנסיעה בעקבות מצבנו הבריאותי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
