| גזל במחיר הטיולים הנמכרים לישראלים בקוס על ידי קווי חופשה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 09 ספטמבר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נסענו לקוס מטעם קווי חופשה , וכשהגענו לשם הציעו לנו נציגי קווי חופשה טיולים שהם מארגנים במחירי קבוצה.
סמכנו עליהם שהם דואגים לנו ורכשנו כרטיס זוגי להפלגה לבודרום.
הסבירו לנו שהמחיר שהם גובים שהוא 30 יורו לאדם הוא עבור השייט בלבד!!! והם רק המתווכים. הסבירו לנו שהמחיר אינו כולל כל שירות נוסף מטעמם .. ועלינו להגיע לנמל בכוחות עצמנו . ששאלנו איך המחיר כזה גבוהה אם לא מקבלים שירות נוסף או לפחות הסעה לשם, נעננו על ידי נועה הנציגה , ש"זה המחיר שהם משלמים לשייט והם רק המתווכים".
לתדהמתנו ... כשהגענו לנמל פגשנו ישראלים נוספים רבים שהיו בקופה לרכוש כרטיסים והופתענו לגלות שעל אותה הספינה באותם השעות המחיר הרגיל לפרטיים הוא 17 יורו!!! בלבד!! ניגשנו לקופאי לודא זאת והופתענו שאכן זה המחיר
17 יורו לאדם פרטי לשני כוונים באותם השעות.
זאת אומרת לקחו מאיתנו כמעט כפול מעלות הכרטיס .
ממש רמאות גזל וניצול !!! פנינו באותו היום לטל נציג קווי חופשה בקוס , שהתחמק ונעלם לנו ומאז לא שמענו ממנו.
פנינו לנציגי קווי חופשה בארץ ונאמר לי שיוכלו להתיחס לפניתי 30 יום.
איך נציגי ישראל מטעם קווי חופשה בחול עובדים ומרמים ישראלים תמימים שמגיעים לחופשה ? אפה האמון והיושר של חברת קווי חופשה ? מוכרים ומנצלים ישראלים - ממש בושה עוול וגזל חמור ביותר.
אנחנו מניחים שאם זו מדיניות קווי חופשה, אז יתכן שפערים כאלה יש גם בטיולים נוספים שמארגנת החברה ( רכשנו כרטיסים גם לטברנה מטעמם ואולי גם זה שווה בדיקה)
אנחנו דורשים את הכסף בחזרה ובמידה ולא נקבל התיחסותם נותר לנו יהיה, רק לפרסם ולהזהיר ישראלים תמימים הנוסעים דרך קווי חופשה שלפחות הם לא יפגעו.
מספר הזמנה שלנו בקווי חופשה הוא 839184
|
| הרגשה ניצול וגזל |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
