| מידע מוטעה בגין נופש קלאב בחו"ל |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 17 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום!
התארחנו בהמלצת אולגה מקווי חופשה בקלאב בשם kadikale resourt בבודרום. לדבריה, מדובר בקלאב שכולל בכל (משקאות, גלידות) המלון ממוזג לא ציינה בפנינו שמדובר במלון על צלע הר (ללא נעלית). הגענו למקום ב17.8 וחזרנו ב21.8 בהגיענו גילינו שהלובי לא ממוזג, חדרי האוכל לא ממוזגים, דבר שגרם לעוגמת נפש רבה (אוג' שיא החום ושיא הלחות).העליה לחדר היצה כרוכה בעלייה של 50 מדרגות כל פעם (דבר שהקשה ביותר במיוחד כשמדובר בילדים קטנים עם עגלות) מלבד שתיה שהיתה חופשית לא היה דבר נוסף בבחינת "הכל כלול" (אלא אם כן רוצים לשלם בעבור הגלידות). אולגה מקווי חופשה ציינה בפניי שהמלון ממוקם 20 דק' נסיעה מהשדה תעופה, בפועל הנסיעה היתה שעה וחצי - כהורים ל3 ילדים קטנים הנסיעה היתה קשה ביותר ובחינת סיוט!! . התקשרתי היום לקווי חופשה (24.8) ובררתי שוב פרטים על קלאב לתדהמתי עדיין משווקים בדיוק עם אותם נתונים שאולגה שווקה(שוחחתי עם נטלי). בקשתי לדבר עם אחראי, אך היא לא היתה מוכנה להעביר אותי לממונה. לכן אני כותבת את תלונתי באתר זה. אבקש שיצרו עימי קשר 052-4230699 - בהמלצת אולגה נסענו 3 משםחות נוספות- מיותר לציין שתלונותיי מיוחסות גם עבורן!!
אודה לבדיתקכם את הנושא. אשמח לספק כל פרטים נוספים
בברכה
ורדית פורת
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
