|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור של יותר מ -12 שעות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכבוד:קווי חופשה
הנדון: איחור יציאה מהארץ וחזרה של יותר מ- 12 שעות!!!!!
אנחנו משפחה בת 5 נפשות (זוג+3 ילדים) רכשנו דיל לקלאב "קווין אליזבט" לשבוע ימים,
המראה שהייתה מתוכננת לשעה 05:30 (טיסה 781) נדחתה ל09:30 לאחר-מכן ל-12:30 ולבסוף המראנו בשעה - 18:30!!!!!
כלומר במקום להגיע למלון ב -09:00 בבוקר כפי שהצהרתם ברכישת הכרטיסים הגענו למלון ב-22:00 סחוטים,עייפים ומיואשים.....
כך גם בחזרה ארצה במקום לצאת ב -23:50 ולהגיע ב-01:00 בלילה לערך- המראנו רק ב-06:00 בבוקר!!!!
ההגעה המאוחרת ארצה לאחר "לילה לבן" גרמה לי להפסד יום עבודה נוסף ולנזק בלתי הפיך!!!!
אבקשכם לקבל את תגובתכם בהקדם האפשרי,
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווי חופשה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
