|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אסור לשלם מראש!! - סחבת בטיפול בליקויים בהרכבת מטבח חדש b |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 15 אפריל 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשנו דירה בפרויקט של מזרחי בפולג.
שדרגנו את המטבח מהקבלן במטבחי זיו.
עבור השדרוג שלמנו אלפי שקלים בתשלומים שכבר נפרעו.
לפני כשבועיים הורכב המטבח
תוך כדי הרכבה הבחנו במספר ליקויים בייצור עצמו כולל פגמים בדלתות וקרניז.
כמו כן במהלך הרכבה הוברגו ברגים ביחידת בקבוקים במיקום בולט בניגוד לכל סטנדרט!
כל פניותנו לנציגי הסניף בנתניה נענו בהרבה סימפטיה והבנה, אולם אף אחד לא נקט בצעדים קונסטרוקטיביים אמיתיים.
המעצבת תברר עם המרכיב שיעדכן את מבקר האיכות שיסביר למנהלת קשרי לקוחות שיקבע עם הלקוח ש...
מערכת משומנת של התשה לא נגמרת.
אנו המומים מהתנהלות החברה באשר לאופן הטיפול בבעיות שהתגלו.
במקום להתגלות בשיא עוצמתם גיליתי חברה מסורבלת בירוקרטית.
שהיעילות נגמרה אצלם ביום ביצוע העסקה וגביית התשלום.
כל עיכוב בהשלמת המטבח מאחר את ביצוע המשימות העוכבות ודוחה עוד יותר את מועד כניסתנו לדירה. מה שכמובן גורר עלויות גבוהות מיותרות.
נשמח אם תוכלו לסייע לנו לחייב החברה על מנת זו תשלח במיידי מבקר איכות מטעמה לדירה על מנת שזה יבחן את איכות העבודה וינחה במידת הצורך על ביצוע תיקונים.
אל תשלמו להם מראש!
|
| עיכוב בכניסה לדירה חדשה |
סוג הנזק : |
| תיקון מיידי של הליקויים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מטבחי זיו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
